1、穿梭PC版支持Windows 7\8\10;
2、穿梭PC版可以免费试用一天，请充分试用后再充值，充值前后使用效果一致；
3、安装前务必彻底退出360安全卫士、腾讯电脑管家、火绒等安全软件；
4、安装时请用鼠标右键点击安装文件，以管理员权限安装（run as administrator）；
5、安装目录中不能有中文，否则穿梭无法生效；
6、提交使用bug得到确认的，会赠送一天使用时长；可 点击这里 反馈问题；
7、如果安装时出现MSVCR100.dll缺失，请安装微软Visual C++组件：点击这里；
1、穿梭Mac版最低支持Mac OS 10.12;
2、穿梭Mac版可以免费试用一天，请充分试用后再充值，充值前后使用效果一致；
2、安装时请拔掉U盘或者SD卡，穿梭不能安装在这些移动存储上；
3、已知天猫盒子部分版本、部分采用阿里云OS的盒子、极米投影仪、坚果投影仪等因为缺失VPN组件而无法运行穿梭；可 点击这里 查看兼容列表；
4、穿梭手机版时长可以通过扫码登录功能，共享至穿梭电视版;
5、小米盒子\电视，后台对VPN有限制，建议使用穿梭设置里的兼容模式；
穿梭PC版：
1、注意，先开穿梭连接成功，再开中国应用或网页；若无法使用，退出中国应用或浏览器，退出穿梭，再按顺序打开尝试；
2、若遇游戏反作弊器误报穿梭DLL文件出错，将穿梭切换到智能\全局模式连接、断开，再到穿梭参数设置中重置网络即可；
3、在使用过程如果遇到任何网页都打不开的情况，可以在穿梭右上角进行网络重置，然后重启穿梭；
4、手机端已经有注册的账号后，可以在右上角点击登录，即可共享手机端的时长；
5、穿梭电脑版不支持Win10应用市场UWP版，请到软件官网下载PC版应用安装；
1、点击一键穿越后，请允许系统添加VPN配置;
2、穿梭Mac支持两种模式，网页模式支持Safari浏览器，应用模式支持大多数影音App；
3、Mac OS 10.13以下版本，充值页面会显示不完整，可以升级Mac OS版本或者联系穿梭客服手动充值；
4、Mac系统用户如遇无法连接的问题可以点击重置网络;
5、如遇问题，可以重启设备-先打开穿梭切换至全局/应用模式，再打开所需app或者是网页。
2、默认自动推荐线路，也可以手动选择不同的线路尝试效果；
欢迎加入穿梭全球粉丝群：914465108
穿梭客服邮箱：transocks@qq.com
穿梭微信公众号：transocksapp
穿梭官方微博：@穿梭APP
触通科技有限公司
地址：RM 1302, 13/F CHEONG K BLDG 84-86 DES VOEUX RD CENTRAL HK
联系电话：00852-60958134
邮箱：marketing@transocks.com
穿梭邮箱账号可以通过 https://pay.tran.so 进行在线充值，支持微信、支付宝、PayPal方式。
若您使用支付宝扫码付款遇到国外无法付款问题，请关闭手机定位，重启手机，再尝试支付宝扫码支付:
若您仍然遇到充值问题，也可以通过以下方式手动转账给我们，并且备注充值页面上的穿梭ID:
支付宝：transocks@qq.com
Paypal：payment@transocks.com
当前价格：4.5美元/30天，13.5美元/90天，45美元/360天；
转账后截图发往transocks@qq.com，并提供需要充值的穿梭ID，客服收到后会尽快充值，请耐心等待；
在已充值设备上注册邮箱账号，在其他设备上登录邮箱账号即可共享使用时长。
穿梭支持同时三台设备共享使用同一时长。
*Mac App Store版本暂时不支持邮箱账号登录，请下载安装Mac安装包版本，该版本支持邮箱账号登录，可以在 穿梭首页 下载。
"穿梭Transocks"有权在任何时间及不需事先通知的情况下修改、取消、增加、替代任何在此列明的条款，而此条款均对本网站的使用者及注册会员有效力及约束力。因此，您应定期浏览本页。如在本条款作出修订后仍继续使用本网站，即被视为接受这些修订。
当您使用"穿梭Transocks"或注册成为本平台会员的同时，您将会被视作接受本条款之所有规则约束。请您在使用本平台前仔细阅读所有有关条款。
本条款最新修订日期为二零二零年七月八日。
服务
"穿梭Transocks"服务是暂时性的数字网络通信服务，可增强Internet安全性和隐私性。根据您的个人要求和您的全权酌情决定权，我们会自动提供不受监管和不受监控的数据管道-虚拟专用网（VPN）连接-供您专有使用，您对使用"穿梭Transocks"服务负全责。"穿梭Transocks"对用户采取的行动不承担任何责任，包括对已执行或未执行的损害承担刑事责任和民事责任。这些条款的其他规定进一步限制了"穿梭Transocks"的责任。
我们授予您使用"穿梭Transocks"服务的许可，但要遵守这些条款中规定的限制。您使"穿梭Transocks"服务的风险自负。"穿梭Transocks"服务可以随时修改，更新，中断或暂停，恕不另行通知或承担责任。对于由此造成的对您的任何伤害或其他不利后果，我们不承担任何责任。"穿梭Transocks"，其所有者，员工，代理商和其他与"穿梭Transocks"服务相关的人员，对于因使用或向使用其注册的任何账户而产生或引起的任何已执行或未执行的任何形式的损害，概不负责。
"穿梭Transocks"保证99.9％的服务正常运行时间。在任何情况下，"穿梭Transocks"对超出客户向"穿梭Transocks"支付的任何损失，金钱或非金钱损失概不负责，并且不包括律师费或法院费用，与任何法律或其他成文法则无关。
知识产权
根据这些条款和条件，我们授予您有限的、非排他的、个人的、不可转让的、不可再许可的许可，以：
下载和使用"穿梭Transocks"软件的副本；
使用"穿梭Transocks"服务，包括但不限于在"穿梭Transocks"软件或我们的网站上或通过我们的网站提供的产品和服务。根据"穿梭Transocks"服务，本协议未授予您任何其他权利或许可。本文提供的许可在终止之前一直有效。如果您不遵守这些条款，该许可将自动终止。
"穿梭Transocks"服务（包括但不限于"穿梭Transocks"软件，移动应用程序和所有其他项目）由"穿梭Transocks"拥有并拥有版权，并且在全球范围内受到保护。我们保留对"穿梭Transocks"服务及其任何部分的权利，所有权和利益，包括但不限于所有版权，商标，服务标记，商业秘密和其他知识产权。您不得采取任何行动来危害，限制或以任何方式干扰我们对"穿梭Transocks"服务的所有权和权利。除非另有说明，否则保留所有权利。
禁止事项
您对"穿梭Transocks"服务的访问和使用受这些条款以及所有适用法律和法规的约束。对于任何违反任何适用法律或本条款的用户，我们保留随时酌情决定随时终止或阻止其访问"穿梭Transocks"服务的权利，无论是否另行通知。
在使用"穿梭Transocks"服务时，您自己同意不协助、鼓励或允许其他人使用"穿梭Transocks"服务：
1)
用于不正当的、禁止的、违法、犯罪或者欺诈活动，包括但不限于端口扫描，发送垃圾邮件，发送选择接收的电子邮件，扫描开放中继或开放代理，发送未经请求的电子邮件或发送的任何版本或类型的电子邮件即使通过第三方服务器路由电子邮件，任何弹出窗口启动，使用被盗信用卡，信用卡欺诈，金融欺诈，加密货币欺诈，伪装，敲诈，勒索，绑架，强奸，谋杀，出售的信用卡被盗，出售被盗商品，提供或出售违禁，军事和双重用途商品，提供或出售受控物质，身份盗窃，黑客入侵，伪造，网络钓鱼，任何形式或规模的刮取，数字盗版，知识产权侵权和其他类似活动；
2) 通过"穿梭Transocks"服务以任何方式或形式攻击，干扰，获得未经授权的访问，拒绝任何其他网络，计算机或节点的服务；
3) 以任何方式剥削儿童，包括音频，视频，摄影，数字内容等；
4) 以任何方式上传或分发包含病毒，蠕虫，特洛伊木马，损坏的文件或任何其他可能损害他人计算机操作的类似软件或程序的文件；
5)
干扰或试图干扰"穿梭Transocks"服务的正常工作，与"穿梭Transocks"服务有关的任何交易或我们进行的任何其他活动，破坏我们的网站或与"穿梭Transocks"服务相连的任何网络或绕过任何措施我们可能会用来阻止或限制对"穿梭Transocks"服务的访问；
6) 以任何未经授权的方式利用"穿梭Transocks"服务，包括但不限于侵入或增加网络容量；
7) 未经我们事先书面许可，出于任何目的使用任何机器人，蜘蛛，刮板或其他自动方式访问我们的网站或"穿梭Transocks"服务；
8) 收集或收集有关"穿梭Transocks"服务其他用户的个人信息；
9) 未经合法利益或同意，或违反任何适用法律而收集或收集个人数据；
10) 采取任何可能会对我们的基础架构施加不合理或不成比例的巨大负载的措施；
11) 与任何不合理数量的人共享任何数据或其他内容，包括但不限于向大量接收者发送爆炸性通信或与您不认识或不认识您的人共享内容；
12) 代表您是任何"穿梭Transocks"服务（包括其任何功能）的代表或代理商；
13) 将"穿梭Transocks"服务或其任何部分合并到任何其他程序或产品中；
14) 以任何形式或通过任何方式复制或复制"穿梭Transocks"服务的任何部分；
15)
根据"穿梭Transocks"服务修改，翻译，反向工程，反编译，反汇编或创建任何衍生作品，包括其任何文件或文档，或其任何部分，或确定或尝试确定任何源代码，算法，方法或"穿梭Transocks"应用程序或其任何部分中包含的技术；
16) 违反一般的道德或道德规范，良好风俗和公平行为规范；
17) 侵犯任何第三方的权利，包括任何违反保密性，个人数据，版权或任何其他知识产权或所有权的权利；
18) 威胁，跟踪，伤害或骚扰他人，或助长偏执或歧视；
19) 试图操纵"穿梭Transocks"名称，服务或产品；
20) 向未成年人征求或收集个人信息或与未成年人交流；
21) 试图通过黑客攻击，密码挖掘，暴力破解或任何其他方式未经授权访问"穿梭Transocks"服务，用户帐户，连接到"穿梭Transocks"服务的计算机系统或网络；
22) 将"穿梭Transocks"服务用于任何军事目的，包括网络战，武器开发，设计，制造或生产导弹，核，化学或生物武器；
23) 以其他方式侵犯或规避这些条款。
除此之外，长时间占用宽带进行下载导致服务器网络异常，影响到其他用户正常使用的，"穿梭Transocks"会采取措施限制滥用IP的网速。
为了您的账号安全，非定制账号仅限个人使用，请勿将账号分享给他人，分享给他人造成的损失将由您自己承担。
我们保留自行决定拒绝服务，暂停帐户或限制访问"穿梭Transocks"服务的权利。"穿梭Transocks"可以立即实施此类暂停或访问限制，而无需任何指示，通知或退款。我们可能会暂停您的帐户以进行澄清，调查，或要求您解释您的操作并提供其他信息。如果您的帐户已被暂停，则必须与我们联系以获取更多信息。在我们永久终止用户帐户之前，我们可能会在合理的时间内暂停您的用户帐户。
我们没有义务对您执行条款。我们鼓励您让我们知道任何"穿梭Transocks"用户违反这些条款的情况；但是，如果发生此类违规行为，我们可以自行决定采取适当的措施。
退款
穿梭VIP会员服务是虚拟商品，注册后提供三天VIP会员试用期，若试用期间无法满足需求，试用结束后可以停用或者使用手机端免费服务。基于以上原因，穿梭会员服务一般不提供退款。我们仅为符合下面退款条件的用户办理特殊退款，需要配合客服提交退款相关信息。
退款条件
1) 退款情况：试用期正常，VIP会员期间经客服确认，完全无法使用的情况；
2) 购买渠道：从官网和官方应用内、应用商店内购买，不含合作渠道、代理商等；
3) 退款商品：穿梭单次套餐商品，订阅商品，不含赠送卡密；
4)
退款价格：购买3天之内可以全额退款；超过3天按实际未使用天数90%退款。活动特价低于标价8折的、有特殊说明不退款的套餐无法办理退款；应用商店内购买或订阅的商品，原则上应向应用商店申请退款，确需客服办理退款的，需扣除应用商店的分成比例后计算退款金额；
5) 不违反下述“违规条件”。
违规条件
使用穿梭Transocks服务不能有以下违规行为，否则将无法退款；
1) 有违反当地法律的行为；
2) 有违反中华人民共和国法律的行为；
3) 有任何未经允许的商业获利行为。例如转售、租借、利用通道做爬虫等；
4) 有任何分享以及滥用行为。例如分享帐号、长期下载或者P2P下载占满带宽等；
5) 有任何涉嫌电信诈骗、赌博、色情行业的违法行为。
退款流程
1) 联系客服说明问题，经客服确认无法解决，可以登记退款；
2) 登记后会在3个工作日采用原路退回、支付宝、PayPal等方式完成退款；
3) 退款若产生其他费用（比如手续费），需要扣除相应费用。
免责声明
我们将努力防止网站和服务受到干扰。但是，这些内容是按“原样”和“可用”的基础提供的，我们不保证（明示或暗示）通过本网站或服务提供的任何材料或信息的准确性，或它们对以下内容的适用性：任何特定目的。我们明确否认任何形式的担保，无论是明示的还是暗示的，包括但不限于适销性或针对特定目的的适用性或非侵权的担保。我们不保证本服务将满足您的要求，也不保证其不间断，及时，安全或无错误，也不对任何缺陷进行纠正。您承认自己承担风险和酌情权访问网站和服务。
"穿梭Transocks"保留调查我们认为违反这些条款的问题的权利。我们可能会（但无义务）在不另行通知的情况下，自行决定，以任何方式删除，阻止，过滤或限制我们认为是实际或潜在违反本条款所规定限制的任何材料或信息，以及任何其他可能使"穿梭Transocks"或我们的客户承担责任的活动。"穿梭Transocks"对我们未能防止此类材料或信息通过“服务”和/或进入您的计算设备的任何故障不承担任何责任。
适用法律
本协议应受中国法律的管辖并根据其解释，但其法律冲突规则除外。
服务条款的变更
根据适用的法律和原则，我们可能会不时更改条款服务条款，恕不另行通知。您继续使用本网站或服务即表示您接受我们的隐私政策。
联系我们
如果您对我们的隐私政策以及我们如何处理您的信息有任何疑问，请随时通过以下电子邮件地址与我们联系：transocks@qq.com
穿梭尊重您的个人隐私。本隐私政策解释穿梭及其关联公司（以下简称为“穿梭”或“我们”）会收集关于您的哪些信息及其原因，以及我们会如何使用和保护这些信息。
1. 本隐私政策的适用范围是什么？
本隐私政策归入穿梭服务条款，适用于我们通过您使用本网站.服务和其他穿梭产品和服务获得的信息。本隐私政策中未另作定义的术语应具有服务条款中规定的含义。
2. 穿梭收集我的哪些信息？
使用穿梭服务无需注册账户，但我们会为每个用户建立内部账户，并记录收集少量信息以便为您提供最佳体验，并在您需要协助时提供恰当的支持。 我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本.浏览器.互联网服务提供商.IP地址.平台.时间戳.应用标识符.应用程序版本.应用分发渠道.独立设备标识符.iOS广告标识符（IDFA).安卓广告主标识符.网卡（MAC）地址.国际移动设备识别码（IMEI）.设备型号.终端制造厂商.终端设备操作系统版本.会话启动/停止时间.语言所在地.时区和网络状态（WiFi等）.硬盘.CPU和电池使用情况等。
3. 个人数据的使用
我们使用您的数据来不断改进我们的产品，包括增加新的功能.开辟更适合您当地的线路等。
4. 个人数据的分享
为了优化我们的产品，给您提供更优质的服务，我们将与为本隐私政策规定之目的而为我们服务的供应商或代理商分享个人数据。例如，我们聘请来提供数据分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。 我们仅在下列情况，并且披露最少的所需信息的前提下，披露信息： 我们认为有必要调查对我们的服务条款的潜在违反情况，或者我们认为有必要就针对人身.财产或我们运营服务所用系统的非法活动.涉嫌欺诈的行为或潜在威胁进行调查.预防或采取行动。
5. 数据处理的法律基础
我们已在上文介绍了处理个人数据的目的。我们处理个人数据的法律基础包括：为履行与您之间的合同（例如，为您提供您所请求的服务.对您进行识别和认证，以便您可以使用网站）；为遵守法律要求（例如，为遵守适用的会计规则，履行执法部门强制披露的要求）；为保护我们的正当利益（例如，管理我们与您的关系，为确保我们服务的安全性，与您沟通我们的产品和服务）；以及基于我们客户的同意（例如，投放cookies，为广告宣传之目的与第三方共享您的信息）。
6. 个人数据的跨境传输
我们的业务可能需要我们转移您的个人数据至欧洲经济区以外的国家，这些国家可能包括中国或新加坡。我们会采取适当的措施以确保您个人数据的接收者履行保密义务，并确保如标准合同条款等措施的执行。您可以通过联系我们的帮助中心获得这些条款。
7. 您的权利
根据适用法律，您有权反对或要求限制对您个人数据的处理，并要求您本人数据的访问.校正.删除和可携带权。在对您的信息的使用是基于您的同意的情况下，您有权在任何时候撤回该同意，但同意的撤回不影响撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。您可以通过【transocks@gmail.com】向我们提交您的要求。如果您发现您的信息发生变化或不准确，请将这些变化通知我们以便我们的记录可以被更新或更正。如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用法律，您可以向监管机构投诉。我们对您个人数据的保留时间视向您提供服务或产品的需要而定，或根据适用法律如税法和会计法的要求或许可确定。
8. 我的数据有多安全？
(1) 穿梭采用先进的国际通用的加密技术，您和服务器之间的传输是进行了加密的； (2) 服务器和数据库采用多层严格的防火墙进行保护； (3) 重要的数据采用离线或分离存储，使单一系统的漏洞不足以影响其他部分的数据； (4) 针对黑客行为，通过自动化和人工接入的方式进行防御； (5) 如果穿梭得知安全系统出现漏洞，我们可能通过穿梭程序，或通过在我们的网站及其他社交媒体平台发布信息，尝试通知您并提供关于保护措施（如有）的信息。
9. 本隐私政策是否会变更？
随着穿梭的发展，我们可能更新本条款以适应服务的变化；然而，我们将会一直信守尊重您隐私的承诺。我们将在网站的显著位置发布本条款的任何修订，因此我们建议您定期查阅，以知悉任何变更。 您使用穿梭的服务即表示您同意此隐私政策。如果您不同意本条款的任何变更，您需要停止使用穿梭服务。
欢迎媒体个人或者公司联系穿梭管理员QQ3278305477或者邮箱 marketing@transocks.com 商谈合作事宜。
穿梭苹果版对应海外苹果ID和中国苹果ID有不同的下载方法：
【1】如果您在使用海外苹果ID（淘宝可购），可以直接在App Store搜索下载“穿梭”；点此打开链接，请认准APP LOGO；
【2】如果在App Store无法搜索到穿梭，或者能搜到但是显示“此项目不再提供”，这表明您可能正在使用中国苹果ID。请先到App Store中下载一款 “TestFlight”软件；完成安装即可，无需做其他操作；
【3】然后在手机上用Safari浏览器 打开此链接 iosfree.transocks.net，在第二步中点击“开始测试”，即可成功下载穿梭；
此版本默认为穿梭免费版，登录穿梭账号充值后即升级为穿梭专业版，享受永无广告、线路自选、多端共享、VIP线路等会员权益；
* 注意，通过此方法安装的穿梭，90天内必须在TestFlight软件中点击update更新一次，否则过期需要重新下载；
若测试名额已满，请联系穿梭QQ客服：3278305477；
穿梭团队
2019年2月1日
穿梭TV版需要运行在已有VPN组件的安卓电视\安卓盒子上，以下为用户反馈的兼容信息。
（安卓盒子固件版本各异，以下已兼容设备仅供参考，不作为购买依据。更多机型待添加。）
欢迎 点击此处，给我们提供兼容或者不兼容的机型列表，方便其他用户选择；
已知兼容设备：
小米盒子mini
小米盒子3
小米盒子3增强版
DreamTV Box
安博盒子四代
安博盒子三代
Sony 55X8000E
乐视电视 X3-55
乐视盒子U2港版
乐视盒子U3
nVidia Shield Android TV
HI3798C V200海思盒子
部分小米盒子，后台有限制，使用穿梭一段时间后无法连接，需拔掉小米电源5分钟，再开机。
已知不兼容设备：
华为、荣耀盒子
小米盒子4增强版
泰捷盒子WE30pro
天猫魔盒M16S
天猫魔盒M17
英菲克盒子i9
英菲克盒子i18
创维电视、创维盒子
亿典s1
海美迪HD600AII
极米z6x
小米电视
穿梭TV版可在以下应用市场中搜索下载“穿梭TV”或者“CSTV”：
公司简介
觸通科技有限公司
Tapcom Technology Limited
我们是一家致力于软件开发和网络营销的互联网科技公司，以技术为核心，市场需求为导向，始终坚持对产品和服务追求极致体验的初心，为全球用户提供更好的上网解决方案。公司总部位于中国香港，在广州、成都均设有办公室。我们旨在通过先进网络技术不断满足用户需求，为用户提供良好的上网络环境，缩短人类之间的沟通距离，进一步提升产品体验和服务质量，成为一个中国互联网界极具特色的全球化企业。